01. 먼저 확인하세요
피해금 환급이나 회수를 약속하며 먼저 연락해 왔다면, 상대가 알려준 링크와 연락처만 믿지 말고 공식 홈페이지 등 독립된 경로에서 소속과 연락처를 확인하세요.
02. 자료와 절차를 점검하세요
세금·보증금·전산처리비 등을 이유로 추가 송금을 요구하거나 원격제어 앱 설치, 비밀번호, 인증번호를 요청하면 응하지 말고 내용을 보관하세요.
03. 다음 단계를 준비하세요
추가 금융 피해가 발생했다면 금융회사와 경찰에 신속히 알리세요. 지급정지 등 적용 가능한 조치는 피해 유형과 상황에 따라 다르므로 해당 기관에 확인해야 합니다.